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디지털 데이터로
성과 평가 향상시키기

개발 및 인도주의 단체의 경우 의미 있는 데이터를 수집하는 것은 개별 프로젝트 수준에서 긍정적 결과를 얻는 것뿐만 아니라 지원 분야에서 효과적으로 경쟁하기 위해서 필수적입니다. 기부자들은 검증 가능한 영향에 대한 가치를 점점 더 요구하고 있습니다.


그들은 단지 결과를 고집하는 것이 아닙니다. 그들은 원조 프로젝트가 가장 효율적인 방법으로 수행되기를 기대합니다. 이런 이유로 모니터링과 평가는 오랫동안 소홀히 생각 되었지만, 국제 원조 분야에서 다시 관심을 얻고 있습니다. 나아가 프로그램을 계획하며 프로그램 시작과 프로그램 진행 과정 그리고 프로그램 최종의 데이터를 생성하는 것이 필수가 되었습니다.

디지털 데이터 수집 솔루션

시기 적절한 의미 있는 데이터를 수집하는 것은 생각보다 쉬울 수도 있습니다. 역사적으로 프로그래밍 방식의 데이터 수집은 종이 기반 설문 조사와 정보 관리 시스템에 데이터 입력이 포함되었습니다. 하지만 최근에는 다양한 행위자가 데이터 수집의 효율성, 속도 및 정확성을 높이기 위해 정보 통신 기술 (ICT)의 새로운 세계를 모색하고 있습니다. ICT 덕분에 휴대용 장치를 사용하여 데이터를 수집 할 수 있으며 저장 및 분석을 위해 서버에 연결된 DDG (Digital Data Gathering) 솔루션을 통해 원활하게 전송할 수 있습니다.


양적 조사 자료를 개선하기 위해 컨선월드와이드는 지난 몇 년 동안 DDG를 사용했습니다. DDG는 2011년에 말라위에서 최초로 개발되었으며, 액센추어의 자금 조달 보전 농업 프로그램에 대한 데이터를 보다 정확하게 수집하고 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 그리고 대부분의 프로그래밍 영역에서 사용되는 모든 국가에서 사용하고 있습니다.


이제는 아일랜드 더블린에 DDG프로젝트 팀이 있고, IT와 프로그램을 국가별 팀에 제공하고 있습니다. 

DDG 사용 개요 Source: Concern Worldwide 

즉각적인 액세스

디지털 솔루션은 조사와 프로그램 관리자가 데이터에 액세스하는 시간을 줄여줍니다. 수기조사의 경우 조사 결과를 일일이 입력하면 프로젝트 팀에게 완전하고 깨끗한 데이터 세트를 전달하는 데 최소 4주가 소요됩니다. 실시간으로 정확한 데이터에 액세스하면 결과에 따른 의사 결정이 빨라 질 수 있습니다.

향상된 데이터 신뢰성

오류 제어가 향상되면 데이터의 신뢰성 높아지고 품질이 향상됩니다. 데이터에 대한 모니터링 요청은 즉시 실행 할 수 있습니다. 그리고 이미지 캡처를 통해 응답을 시각적으로 확인할 수 있습니다. 캡처 지점에서 오류가 줄어들고 수동 입력이 필요하지 않음으로 포괄적인 데이터 정리 또한 필요하지 않습니다. 


문제가 발생하는 시스템은 전자식 폼팩터를 사용할 수 있습니다. (사용 예: 열거자가 질문을 건너뛰거나 입력할 수 있는 값을 제어하는 것을 방지). 또한 오류를 줄이고 데이터 품질을 향상시킵니다. 경험에 따르면 결과처리의 과정에서 수동 데이터 입력 단계를 제거하면 오류의 가장 큰 원인이 제거됩니다.

데이터 손실 감소

Wi-Fi 또는 SIM 연결을 사용하여 웹 서버에 데이터를 자동 업로드하고 신호가 발견 될 때까지 오프라인으로 데이터를 저장하면 데이터 손실이 크게 줄어 듭니다. GPS 기능은 데이터 제작에 도움을 줍니다.

중앙 집중식 데이터 관리

DDG는 중앙 집중식 데이터 관리 시스템의 개발을 용이하게 합니다. 통일된 솔루션은 데이터가 승인 / 거부되고, 분석되고 형식화되는 방식을 준수하고, 이는 데이터를 보장하는 데 도움이 됩니다. 중앙 집중식 데이터 관리 시스템은 평가자가 수기 설문 조사를 통해 애쓰지 않아도 정보와 데이터에 손쉽게 접근할 수 있도록 합니다. 여기서 분명하게 효율을 높일 수 있습니다.


"한가지 중요한 것은 기술을 적용한다고 해서 모든 데이터 수집 및 분석 문제가 해결되는 것은 아니라는 것 입니다."

2013년, 탄자니아의 Ngara에서 IT기기를 활용해 프로그램 참가자를 인터뷰 하고 있다. Photo: Ciaran Walsh/Concern Worldwide 

신속한 데이터 분석

DDG 프로젝트의 궁극적인 목표는 의사 결정에 활용될 양질의 정보에 제한 없이 접근함으로써 결국 프로그램의 질을 향상시키는 것입니다. DDG를 사용하면 데이터 수집 속도가 빨라지고 설문 오류의 가능성이 줄어들며 온라인 데이터에 즉시 접근할 수 있습니다. 예를 들어 온라인 조사 처리 기능을 사용하면 데이터 내보내기가 완료되기 전에 설문 응답을 확인, 편집, 승인 또는 거부 할 수 있습니다. 그 결과 즉시 분석 할 수 있는 데이터 세트가 생성됩니다. 


또한 매우 편리한 요약 보고서 기능도 있습니다. 요약 보고서는 설문 조사의 각 질문에 대한 요약 통계와 함께 온라인 DDG 플랫폼에서 자동으로 생성됩니다. 요약 보고서를 사용하면 복잡한 데이터 분석 없이 지표 값의 자동 계산에 즉시 접근 할 수 있습니다. 이것은 DDG가 정보에 대한 접근을 빠르게 하는 또 다른 방법입니다.

남아있는 과제

그러나 기술을 적용한다고 해서 모든 데이터 수집 및 분석 문제가 해결되는 것은 아니라는 점을 명심해야 합니다. DDG는 데이터 수집을 개선하기 위한 도구이지만, 로그 프레임, 잘 정의되지 않은 지표, 측정 가능한 표시기 및 포괄적인 모니터링과 평가 (M&E) 계획이 없다면, 데이터 분석하는 것에 대해 더 빠르고 더 효율적인 품질의 품질을 확보하기 어렵게 될 것입니다. 


데이터 수집은 프로세스의 한 단계이지만 다른 단계와 동일하게 중요합니다. 무엇이 수집되고 있는지, 그리고 어떻게 분석 될지를 아는 것이 매우 중요합니다. 데이터 수집하기 전에 계획을 세우면 DDG 사용의 이점을 극대화하고 관련 데이터를 시기 적절하게 수집하며 프로그램 관리를 안내하는 유용한 정보를 쉽게 분석 할 수 있습니다.

일상 모니터링

최근 설문 조사 응답자의 80 % 이상은 DDG 사용을 자국에서 확대하기 위해서 프로그램 품질에 미치는 영향을 확인하고자 했습니다. 이것은 DDG가 여전히 인기가 있으며, 그 사용이 증가하고 있음을 보여줍니다. 


DDG에 대한 요구가 계속 되고 있기 때문에 시스템의 모든 기능이 (조사 처리 및 요약 보고서 포함) 최대한의 잠재력을 발휘할 수 있도록 DDG에 대한 지속적인 투자가 필요합니다. 지금까지 DDG는 가구 조사, 특히 프로그램 시행 전후에 수혜자에 대한 데이터를 수집하여 업무의 효과와 영향을 판단하기 위해 주로 사용되었습니다. 


일부 국가에서는 DDG를 정기적인 데이터 수집에 사용하고 있습니다. 그 예로 말라위와 잠비아의 보존 농업 프로그램은 DDG를 통해 정기적으로 데이터를 수집하는 경우가 있고, 결과에 대한 진행 상황을 추적하기 위해 자동 생성 보고서 또한 사용되고 있습니다. 정기적인 모니터링 및 일상적인 데이터 수집은 DDG의 사용을 확장 할 수 있는 영역입니다. 


DDG 양식과 체크리스트를 정기적으로 모니터링 하면 여러 종이 데이터 수집 양식, 데이터 입력 및 시간이 많이 소요되는 분석의 필요성이 사라집니다. 이를 통해 실시간으로 의사 결정을 내릴 수 있으며 프로그램 품질을 더욱 향상시킬 수 있습니다.

HIV 표준 지표에 대한 올바른 지식을 바탕으로 한 샘플 보고서 Source: Concern Worldwide 

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