낮은 품질의 관리, 진실 또는 인식은 보건 제도에 불만을 가지게 할 수 있고, 여성의 생리학적 패턴에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 반면에, 회복 탄력성이 높은 의료종사자들은 스트레스를 잘 다루고, 사회적 상황에 잘 대처하며, 다른 사람들과 공감대를 형성하고, 자부심과 가치를 인식하고 있습니다. 시에라리온처럼 보건 자원과 인력이 부족하고, 직업 만족도가 낮은 나라에서는 회복 탄력성이 중요합니다.
의료종사자에게 효과적인 대처 방법을 제공함으로써 HHWC 프로젝트는 이 방법을 활용한 의료 종사자가 스트레스를 덜 받고 환자 및 동료와 긍정적인 관계를 형성한다는 사실을 발견했습니다. 이것은 많은 사람이 자신의 육체와 감정으로 스스로 돌보기 때문에 업무를 수행할 때 더 많은 동기와 능력을 느낄 수 있게 했습니다. HHWC에 참여하고 있는 300명의 의료종사자 중 1명은 다음과 같이 말했습니다.
“내가 화낼 일이라고는 생각하지 않아요. 왜냐하면 그녀가 집에서 받는 스트레스나 문제가 있을 수 있다는 것을 알고 있기 때문이죠. 나는 그녀에게 상냥하게 대해 주고, 그녀의 문제를 이해하고, 최선을 다해 그녀를 도울 수 있는지 알아볼 것입니다.”
고객과 공감하고 자신의 자아를 돌보는 것을 기억하는 것 같은 HHWC 프로그램의 단순한 전략은 심리 사회적 교육이 의료 서비스 질에 큰 영향을 줄 수 있음을 보여줍니다. 좀 더 회복 탄력성이 있는 의료인력은 개발 도상국에서 발생하는 긴급한 스트레스(예: 2014년의 에볼라 발병)를 잘 대처할 수 있습니다. 또한 시간이 지남에 따라 MNCH 결과가 느리지만, 꾸준히 개선될 것이라는 희망을 보여줍니다.